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今年以來，潁泉區(qū)圍繞群眾需求，充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等現(xiàn)代信息技術(shù)，積極推進(jìn)“數(shù)字法治·智慧司法”建設(shè)，借力基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)，全力打通基層公共法律服務(wù)“最后一公里”，為基層群眾提供精準(zhǔn)化、精細(xì)化的公共法律服務(wù)。

一是加強(qiáng)線下“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺(tái)建設(shè)。采購6臺(tái)智慧普法與公共法律服務(wù)自助柜員機(jī)，分別安裝到區(qū)政務(wù)服務(wù)自助服務(wù)中心、鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心及司法所，進(jìn)一步服務(wù)便民、利民。智慧普法與公共法律服務(wù)自助柜員機(jī)集先進(jìn)的觸控屏、工控、計(jì)算機(jī)等技術(shù)于一體，與大數(shù)據(jù)、法律知識(shí)圖譜、人工智能等先進(jìn)技術(shù)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了智能硬件、智能應(yīng)用和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)智慧法律服務(wù)的有機(jī)結(jié)合，及時(shí)為群眾提供法律咨詢、業(yè)務(wù)辦理、便民查詢和法治宣傳等自助法律服務(wù)功能。

二是加強(qiáng)線上公共法律服務(wù)領(lǐng)域建設(shè)。堅(jiān)持打造為民、便民、惠民、利民的線上公共法律服務(wù)平臺(tái)，進(jìn)一步規(guī)范政府網(wǎng)站“基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化”平臺(tái)“公共法律服務(wù)領(lǐng)域”目錄建設(shè)，主動(dòng)公開律師事務(wù)所、基層法律服務(wù)所、法律援助中心機(jī)構(gòu)、人員信息及申請法律援助辦理指南、公共法律服務(wù)簡介等內(nèi)容，積極推廣安徽法律服務(wù)網(wǎng)線上服務(wù)，同時(shí)借助“法治潁泉”微信公眾號(hào)“法律服務(wù)”專欄潁泉區(qū)法律服務(wù)微平臺(tái)，推進(jìn)公共法律服務(wù)線上便捷化、高效化、精準(zhǔn)化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)法律服務(wù)“零距離”，讓廣大人民群眾深刻感受到法治獲得感、幸福感、安全感。

三是細(xì)化分類抓好服務(wù)“著力點(diǎn)”。重點(diǎn)打造“法律專家門診”服務(wù)、營商環(huán)境法治服務(wù)和智能公共法律服務(wù)，積極打造“一網(wǎng)一門一次”加強(qiáng)版。配備智慧普法與公共法律服務(wù)律師接聽終端機(jī)，每天安排值班律師及時(shí)提供法律咨詢解答服務(wù)，對在線預(yù)約和申辦法律服務(wù)事項(xiàng)的群眾，及時(shí)指派專人對接，并做好服務(wù)后滿意度回訪工作。注重通過服務(wù)數(shù)據(jù)分析，及時(shí)研判群眾法律服務(wù)需求變化，適時(shí)整理相關(guān)法律知識(shí)，并在普法宣傳和法律援助工作中予以重點(diǎn)宣傳。通過政務(wù)公開方式，定期向社會(huì)公布服務(wù)開展情況，接受社會(huì)各界監(jiān)督。目前已辦理線上線下法律服務(wù)61人次。