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“太感謝你們潁東農(nóng)商銀行了，不是你們，我真不知道該怎么辦才好！”近日，家住潁東區(qū)老廟鎮(zhèn)棚松樹村八十多歲的張老太太眼含淚花拉著我行員工的手激動地表達著感謝。那么，是什么原因讓這位八十多歲的老太太如此激動呢？

張老太太今年八十多歲，與兒媳婦生活在一起，由于丈夫和兒子不幸相繼去世，兒媳婦又患有精神疾病，所以兩人的日子過的十分艱難。前幾天，張老太太的兒媳婦因病發(fā)作，把她們家省吃儉用積累下的八百塊錢全部撕成了碎片，給這個貧困的家庭帶來了沉重的打擊。百般無奈下，張老大太來到了潁東農(nóng)商銀行尋求幫助，希望能夠把殘幣換成新幣。了解到事情的緣由之后，潁東農(nóng)商銀行老廟支行負責人高度重視，立即帶領(lǐng)員工小心翼翼的把撕碎的破損殘幣進行復(fù)原，經(jīng)過幾個小時的加班加點，最終拼湊了560元現(xiàn)金，并將無法拼湊的殘幣進行了回收，同時，把560元現(xiàn)金包裝好送到老人手中，并叮囑老人認真保存。

“以客戶為中心”是潁東農(nóng)商銀行秉承的服務(wù)理念，用心服務(wù)不是一句口號，而是實實在在的行動。顫巍的雙手、眼含的淚花、質(zhì)樸的感謝，是客戶對我們潁東農(nóng)商銀行的認可，更是我們堅守初心、盡職履責的體現(xiàn)。想客戶之所想、急客戶之所急，潁東農(nóng)商銀行永遠在路上！