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　　近日，一位客戶提著一大袋沉甸甸的硬幣，走進(jìn)了工商銀行阜陽(yáng)潁泉支行營(yíng)業(yè)大廳。銀行工作人員接過(guò)這袋硬幣，一枚枚仔細(xì)清點(diǎn)后，再用紙張定額包裹。兩個(gè)小時(shí)的工夫，這位客戶就換到了數(shù)萬(wàn)元的整錢(qián)?！罢媸翘x謝你們了，這么快就把這么多硬幣換成了
　　新票子，銀行服務(wù)真好?！边@位客戶感謝地說(shuō)。
　　據(jù)了解，該客戶名叫邢華志，是阜陽(yáng)金彪食品有限公司的一位送貨員，常年在鄉(xiāng)鎮(zhèn)從事小零食批發(fā)。由于公司日常交易量大、交易面值小，每周都攢下大量零錢(qián)。
　　“之前，這些零錢(qián)無(wú)法及時(shí)兌換，曾導(dǎo)致公司資金周轉(zhuǎn)發(fā)生困難?！毙先A志說(shuō)，在三里灣批發(fā)市場(chǎng)，存在大量零錢(qián)困擾的有好幾家公司，之前他們經(jīng)常到附近的工商銀行三里灣支行辦理零錢(qián)換整錢(qián)業(yè)務(wù)。4年前，三里灣支行合并到位于人民東路的潁泉支行營(yíng)業(yè)大廳，他們就“跟”到了這里。
　　據(jù)了解，潁泉支行位于阜城商業(yè)繁華地段，平時(shí)柜面業(yè)務(wù)就比較繁忙。了解到轄區(qū)商戶的金融需求，多年來(lái)，支行定時(shí)為商戶提供零破幣存款業(yè)務(wù)。同時(shí)，該支行合理搭配券別結(jié)構(gòu)，靈活調(diào)劑零輔幣供應(yīng)兌換。
　　“多年來(lái)，我們支行固定為周邊5家商戶進(jìn)行零破幣存款，每天整理硬幣2-3萬(wàn)元，20元以下零錢(qián)30-60萬(wàn)元。”該支行行長(zhǎng)助理蔣智達(dá)表示，之前，這些商戶將零錢(qián)成箱成桶拎過(guò)來(lái)，導(dǎo)致柜臺(tái)人員工作量非常大。為了提高兌換效率、及時(shí)入賬，經(jīng)溝通后，由支行安排5家商家分別在周一到周五上午8點(diǎn)半前來(lái)兌換?？蛻舫醪秸砗?，銀行工作人員再進(jìn)行手工清點(diǎn)和鑒定，還對(duì)不完整的破幣進(jìn)行合理粘貼，盡力為商戶減輕損失。除了安排專人進(jìn)行對(duì)接、清點(diǎn)，其他工作人員也利用午休時(shí)間協(xié)助清點(diǎn)。一般情況下，可以做到上午清點(diǎn)、下午繳存。
　　蔣智達(dá)表示，根據(jù)《中華人民共和國(guó)中國(guó)人民銀行法》和《中華人民共和國(guó)人民幣管理?xiàng)l例》有關(guān)規(guī)定，開(kāi)展零破幣存款是每一家銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)盡的義務(wù)。今后工作中，該支行將繼續(xù)做好零錢(qián)回籠工作，積極為客戶開(kāi)展兌換零錢(qián)的“綠色通道”，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù)。