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今年以來，潁泉區(qū)以幫助困難群體解決問題為著力點，完善工作制度，改進(jìn)工作方法，為困難群體提供更加便捷的法律援助。截至8月初，已辦理法律援助案件545件，其中刑事案件99件，民事案件444件，行政案件2件。

實行辦理事項一次性告知。如申請群眾在申請時有未攜帶的材料，法律援助中心對其出具一次性告知書，寫明應(yīng)當(dāng)提供的申請材料、應(yīng)當(dāng)補(bǔ)交的材料，以及其他須告知的事項。告知書一式兩份，由申請人簽字后帶回，幫助群眾解決辦事來回跑的問題。

實行經(jīng)濟(jì)困難承諾制。申請人可選擇是否采取經(jīng)濟(jì)困難狀況個人誠信承諾制的方式申請辦理法律援助，只要以書面形式陳述待證事實，并承諾陳述屬實且愿意承擔(dān)不實承諾的法律責(zé)任，法律援助中心不再索要經(jīng)濟(jì)困難證明，進(jìn)一步簡化申請程序，使申請更加便捷高效。

努力提高群眾滿意度。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國法律援助法》《安徽省法律援助條例》等規(guī)定，綜合運用庭審旁聽、案件評查、回訪受援人等措施，加強(qiáng)案件質(zhì)量監(jiān)管。此外，分別在法院、檢察院、中小企業(yè)服務(wù)中心等安排律師值班，接待群眾來訪咨詢，實現(xiàn)法律援助咨詢服務(wù)全覆蓋，盡可能滿足人民群眾的法律援助需求。