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為深入貫徹落實省市“一改兩為”大會精神，全面做好為企服務(wù)工作，臨泉縣注重提高服務(wù)企業(yè)能力，全力創(chuàng)建一流營商環(huán)境。

開展培訓(xùn)強(qiáng)本領(lǐng)。開展“為企服務(wù)”平臺培訓(xùn)，詳細(xì)解讀企業(yè)訴求閉環(huán)辦理規(guī)范流程、聯(lián)系包保機(jī)制等，著重強(qiáng)調(diào)企業(yè)訴求辦理過程中的常見問題、注意事項?，F(xiàn)場操作“為企服務(wù)”平臺進(jìn)行演示，持續(xù)鞏固提升平臺聯(lián)絡(luò)員業(yè)務(wù)本領(lǐng)，規(guī)范企業(yè)訴求閉環(huán)辦理流程，做好為企服務(wù)工作。2022年以來，共計開展為企服務(wù)培訓(xùn)2場，參與培訓(xùn)人員超150人次。

主題活動收訴求。積極拓寬問題收集渠道，開展“新春訪萬企，助力解難題”、“優(yōu)環(huán)境，穩(wěn)經(jīng)濟(jì)”、“五進(jìn)”訪企、銀企對接等各類入園訪企活動，切實加大問題收集力度，變“被動解決”為“主動服務(wù)”，幫助企業(yè)解決實際困難。2022年以來，共開展入園訪企活動3次，接待企業(yè)63家次。常態(tài)化開展“五進(jìn)”走訪活動，走訪企業(yè)7013家，個體戶17892家。走訪“四上”企業(yè)、省級重點(diǎn)項目超過2500余次，累計收集各類企業(yè)訴求1330個，已辦結(jié)1323個，企業(yè)滿意率達(dá)90%以上。

強(qiáng)化調(diào)度解難題。堅持企業(yè)訴求“重難點(diǎn)”跟蹤調(diào)度，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，動員各方力量，拿出“真招實招”，快速有效推動問題真解，定期對企業(yè)訴求辦理情況通報，建立營商環(huán)境正反面典型歸集制度，充分發(fā)揮典型案例的激勵和警示作用，倒逼責(zé)任單位提高解決效率，讓企業(yè)真滿意。2022年以來，共召開營商環(huán)境工作推進(jìn)會10場，累計解決企業(yè)融資32199萬元，續(xù)貸12879萬元，個體戶融資3331.4萬元，續(xù)貸213萬元。印發(fā)營商環(huán)境工作開展情況通報2期，正反面典型案例1期。

定期回訪促滿意。加強(qiáng)辦結(jié)企業(yè)訴求回訪，通過電話回訪、實地核查等方式核查“重難點(diǎn)”企業(yè)訴求辦理結(jié)果，對已辦結(jié)的企業(yè)訴求開展“回頭看”，對已辦結(jié)的訴求及時向企業(yè)反饋辦理結(jié)果，了解企業(yè)對訴求辦理的滿意度，對一時不能完全解決的做好解釋說明，爭取企業(yè)理解。同時走訪收集企業(yè)反饋意見，切實提高企業(yè)滿意度。2022年以來，共開展2次集中企業(yè)訴求辦理核查，實地走訪59家重點(diǎn)企業(yè)。