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臨泉縣不動產(chǎn)政務(wù)公開促服務(wù)優(yōu)環(huán)境
2023-05-16 14:58:53   稿件來源:臨泉縣自然資源和規(guī)劃局

為全面落實省委持續(xù)深化“一改兩為”、創(chuàng)建一流營商環(huán)境工作部署,聚焦企業(yè)群眾辦事難點痛點,提升便民利企服務(wù)水平,臨泉縣以政務(wù)公開促服務(wù)水平提升,多角度、多渠道增強市場主體和人民群眾獲得感。

一是多渠道,廣宣傳。堅持靈活多樣、便民利企、有利監(jiān)督的原則,通過線上線下宣傳相結(jié)合的方式及時公開各項便民惠企政策。線上,充分利用政府網(wǎng)站、皖事通APP中“臨泉不動產(chǎn)泉程辦”等途徑發(fā)布最新辦理業(yè)務(wù)服務(wù)指南,公開辦理時限、辦理程序,實時更新不動產(chǎn)登記政策法規(guī)、優(yōu)化營商環(huán)境新舉措。線下,在服務(wù)大廳顯著位置設(shè)置宣傳欄、宣傳屏幕、印制登記指南、政策明白紙等以最簡潔的語言向辦事群眾講解辦事流程,讓老百姓愿意看、看得懂。另外采取通過電視、電臺、報紙等媒體發(fā)布以及采取到社區(qū)、公共場所宣講,與銀行、企業(yè)等不同服務(wù)對象定期召開座談會、培訓(xùn)會的形式,全方位、立體式、全覆蓋的宣傳不動產(chǎn)登記有關(guān)政策知識。

二是體民情,辦實事。針對企業(yè)群眾辦理不動產(chǎn)首次登記、繼承登記、遺失補證登記等需要公告的情況,工作人員及時收取、審核登記公告所需材料,免費在政府網(wǎng)站及時發(fā)布公告信息,切實節(jié)省企業(yè)、群眾辦事時間,截至目前,已發(fā)布相關(guān)公告信息62條。通過政務(wù)服務(wù)“好差評”、“12345”市民熱線、行風(fēng)監(jiān)督員、“辦不成事”反映窗口等互動交流渠道,準確了解企業(yè)群眾感受和訴求,及時解讀各類政策,嚴格落實“一次性告知制”、“首問負責制”等工作制度,改進工作作風(fēng),確保不動產(chǎn)登記工作規(guī)范、高效開展。

三是勇創(chuàng)新,提效能。近年來,臨泉縣以需求為導(dǎo)向,以標準為要求,充分發(fā)揮政務(wù)公開與政務(wù)服務(wù)結(jié)合的優(yōu)勢,多措并舉,持續(xù)不斷的為企業(yè)群眾提供高效便捷的登記服務(wù)。持續(xù)優(yōu)化“互聯(lián)網(wǎng)+不動產(chǎn)登記”,著力推進“網(wǎng)上辦、掌上辦、自助辦”,企業(yè)和群眾可足不出戶查詢名下不動產(chǎn)信息并打印查詢結(jié)果,截至目前,通過線上各種渠道查詢239次。改變窗口排隊等候的傳統(tǒng)模式,實現(xiàn)不動產(chǎn)登記全業(yè)務(wù)類型“一網(wǎng)通辦”,進一步推動不動產(chǎn)實體大廳向網(wǎng)上大廳延伸。通過服務(wù)外移將登記窗口向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、公證機構(gòu)、法院、銀行業(yè)金融機構(gòu)、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)等單位線上、線下兩種方式延伸,實現(xiàn)不動產(chǎn)預(yù)告登記、轉(zhuǎn)移登記、查封登記、抵押登記等就近辦、不見面辦理模式,截至目前,金融聯(lián)辦受理431件,企業(yè)外網(wǎng)申報7086件。進一步融合數(shù)據(jù),打破信息“孤島”,實現(xiàn)公安、民政、衛(wèi)生健康、市場監(jiān)管等部門的身份、戶籍、婚姻、出生、死亡、營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)信息嵌入式共享,做到信息應(yīng)享盡享,能通過共享獲得的數(shù)據(jù),不再要求申請人提交,同時實現(xiàn)了不動產(chǎn)登記電子證照協(xié)同互認,群眾在辦理其他業(yè)務(wù)需要不動產(chǎn)證明的,可以直接調(diào)取不動產(chǎn)登記電子證照,不需要來不動產(chǎn)登記機構(gòu)開取不動產(chǎn)證明或提供不動產(chǎn)權(quán)證原件。

深入推進不動產(chǎn)登記和交易、繳納稅費“一窗受理、并行辦理”,在群眾辦理房產(chǎn)過戶時,可同步申請供水、電力、天然氣聯(lián)動過戶,實行一套材料、一次辦結(jié)。通過這些舉措,提升了便民利企服務(wù)水平,助推了不動產(chǎn)登記工作的全面優(yōu)化。