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今年以來，潁州區(qū)緊緊圍繞打造“州”到服務(wù)“金字招牌”，創(chuàng)新工作舉措，靶向發(fā)力施策，聚力推出一批納稅服務(wù)“心”舉措，推動(dòng)稅收營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化升級(jí)，為全區(qū)高質(zhì)量發(fā)展注入“稅動(dòng)力”。

問辦協(xié)同，遠(yuǎn)程幫辦“更貼心”。建立“潁稅E辦”問辦協(xié)同服務(wù)站，依托“線上咨詢+后臺(tái)處理＋遠(yuǎn)程問辦”閉環(huán)服務(wù)機(jī)制和專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為納稅人提供“客服式”的遠(yuǎn)程咨詢指導(dǎo)、材料寄遞、不見面審批等“問辦一體”智慧辦稅服務(wù)。服務(wù)站成立以來，累計(jì)辦結(jié)納稅人需求 955條，零接觸發(fā)放稅務(wù)Ukey 184個(gè)，納稅人好評(píng)率達(dá) 100%。

免申即享，紅利到賬“更省心”。率先在全省創(chuàng)新推出居民換購(gòu)住房個(gè)人所得稅退稅“免申即享”政策，符合條件的納稅人全程免申報(bào)、不跑腿、零資料，即可享受個(gè)人所得稅退稅“送上門”，真正實(shí)現(xiàn)“一次不用跑，紅利即享受”。截至目前己為120戶納稅人辦理個(gè)人所得稅退稅 82.1萬元。

信用護(hù)航，助力發(fā)展“更安心”。創(chuàng)新開展“培綠、護(hù)綠、復(fù)綠”專項(xiàng)行動(dòng)，依托全省納稅信用提醒服務(wù)系統(tǒng), 通過“動(dòng)態(tài)管理、前置提醒、專人輔導(dǎo)、及時(shí)糾正”方式，為納稅人提供全生命周期的納稅信用護(hù)航服務(wù)，助力企業(yè)乘“信”遠(yuǎn)航、安心發(fā)展。2023 年共開展信用修復(fù) 1.19萬戶次，幫助554戶納稅人辦理“銀稅互動(dòng)”貸款5.2億元。

化解爭(zhēng)議，足不出廳“更暖心”。扎實(shí)推進(jìn)“楓橋式”辦稅服務(wù)廳建設(shè)，通過設(shè)立稅費(fèi)爭(zhēng)議調(diào)解室，成立“前臺(tái)＋后臺(tái)”稅費(fèi)運(yùn)營(yíng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，落實(shí)“一口收辦”、“ 辦不成事”反映機(jī)制等，及時(shí)調(diào)解稅費(fèi)爭(zhēng)議、化解征納矛盾，讓問題不出大廳就化解，做到“未訴先防、接訴即辦、辦就辦好”。今年以來，成功調(diào)解涉稅費(fèi)矛盾糾紛15件，調(diào)處滿意度100%。