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潁州區(qū)城管執(zhí)法局始終將優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境作為重要任務(wù)來(lái)全面推進(jìn)，用心用情做好每一件群眾反映的問(wèn)題，真正做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀。潁州區(qū)城管執(zhí)法局積極改進(jìn)工作作風(fēng)，常思群眾所求，優(yōu)化服務(wù)舉措，做到群眾有需求、城管有所應(yīng)，發(fā)揮城市管理應(yīng)有的職責(zé)與擔(dān)當(dāng)，真正做到群眾安心、組織放心、企業(yè)滿意。

一是常懷履職盡責(zé)之心，做到高質(zhì)量發(fā)展。

對(duì)于群眾主動(dòng)提交的各類事項(xiàng)，潁州區(qū)城管執(zhí)法局按照“先受理后審查”的原則，一次收件、后臺(tái)流轉(zhuǎn)、集中辦結(jié)。在審批環(huán)節(jié)程序上做“減法”，減材料、減環(huán)節(jié)、減時(shí)限，把握好“寬進(jìn)嚴(yán)出”尺度，嚴(yán)格落實(shí)“容缺辦理”機(jī)制。2023年全年共“容缺辦理”事項(xiàng)366件，解決了企業(yè)和群眾因材料問(wèn)題導(dǎo)致的“反復(fù)跑”“來(lái)回跑”等問(wèn)題；共辦結(jié)門(mén)頭招牌設(shè)置2521件，臨時(shí)性戶外宣傳活動(dòng)2216件，特別是對(duì)一些臨時(shí)性戶外宣傳活動(dòng)，潁州區(qū)城管執(zhí)法局采取當(dāng)日受理、半日辦結(jié)的原則，有效提高辦事效率。

對(duì)連鎖店招牌設(shè)置事項(xiàng)，同一申請(qǐng)事項(xiàng)無(wú)需提供多份重復(fù)資料，統(tǒng)一辦理即可。比如，一次性辦結(jié)阜陽(yáng)市第一大藥房零售連鎖有限公司潁州轄區(qū)61家連鎖店招牌設(shè)置事項(xiàng)，大大降低企業(yè)和群眾時(shí)間成本，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)滿意度雙提升。

二是常思言語(yǔ)妥當(dāng)之意，做到貼心服務(wù)。

對(duì)于辦事群眾做到一張笑臉、一聲問(wèn)候、一杯熱水、一把椅子，傾聽(tīng)群眾需求，做到貼心服務(wù)。對(duì)群眾提出的夏季西瓜銷售點(diǎn)和年貨銷售點(diǎn)的實(shí)際需求，潁州區(qū)城管執(zhí)法局在每年西瓜銷售旺季和新春來(lái)臨之際，靠前指揮、提前摸排，確定臨時(shí)攤點(diǎn)的具體位置和數(shù)量，在不影響交通、不影響市容、方便群眾的情況下，臨時(shí)增設(shè)15個(gè)路段248個(gè)攤位的西瓜銷售點(diǎn)和14處年貨銷售點(diǎn)，供臨時(shí)攤?cè)簶I(yè)主銷售西瓜和春聯(lián)、年畫(huà)，既方便了周邊群眾又解決了臨時(shí)攤?cè)簶I(yè)主的實(shí)際需求。

發(fā)揮數(shù)字城管指揮平臺(tái)綜合效能，對(duì)相關(guān)職能部門(mén)轉(zhuǎn)辦和群眾反映的數(shù)字城管平臺(tái)案件堅(jiān)決予以落實(shí)和辦理，2023年度共辦結(jié)243349件。

三是常懷公正廉潔之心，做到勤政廉潔。

潁州區(qū)城管執(zhí)法局定期召集企業(yè)負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人、相關(guān)職能科室及具體業(yè)務(wù)人員開(kāi)展專題會(huì)商，分析優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境與城市管理、市民群眾實(shí)際所需的協(xié)調(diào)推進(jìn)，實(shí)地前往洪胡子枕頭饃、吾悅廣場(chǎng)等企業(yè)聽(tīng)取企業(yè)對(duì)有關(guān)營(yíng)商環(huán)境和城市管理方面的意見(jiàn)建議。對(duì)于能夠當(dāng)場(chǎng)解決的予以當(dāng)場(chǎng)解決，對(duì)于不能當(dāng)場(chǎng)解決的積極與上級(jí)和相關(guān)職能部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，盡快解決，真正做到企業(yè)有所需、部門(mén)有所應(yīng)。

在群眾和企業(yè)審批事項(xiàng)方面，潁州區(qū)城管執(zhí)法局負(fù)責(zé)沿街道路門(mén)頭招牌設(shè)置規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及店面開(kāi)業(yè)慶典審批職責(zé)。潁州區(qū)城管執(zhí)法局將持續(xù)優(yōu)化審批流程，創(chuàng)新方式方法，優(yōu)化便民舉措，努力構(gòu)建親清政商關(guān)系、良性政企關(guān)系，主動(dòng)當(dāng)好企業(yè)和群眾的“好顧問(wèn)”。

主動(dòng)對(duì)接學(xué)習(xí)借鑒外地有關(guān)城市管理體制改革、鄉(xiāng)鎮(zhèn)賦權(quán)、違法建設(shè)防控、市容秩序管理、機(jī)動(dòng)車（非機(jī)動(dòng)車）停放管理、數(shù)字城管建設(shè)、營(yíng)商環(huán)境、執(zhí)法部門(mén)協(xié)作等方面的經(jīng)驗(yàn)做法，為積極融入長(zhǎng)三角一體化發(fā)展奠定基礎(chǔ)，增強(qiáng)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、為民服務(wù)的本領(lǐng)和技能。