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　　“太感謝你們了，每次都是你們親自上門來幫我年審，咱們社區(qū)的服務(wù)真是太貼心了!”3月25日上午，83歲行動不便的張大娘感激地說。此時小區(qū)網(wǎng)格長曹利正耐心為老人代辦養(yǎng)老保險年審，連日來，社區(qū)網(wǎng)格長開啟上門服務(wù)模式，幫助高齡、空巢、行動不便老人辦理養(yǎng)老保險交納、年審等相關(guān)政務(wù)服務(wù)。

　　為切實(shí)方便群眾辦事，申寨社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)推出“幫辦代辦”便民服務(wù)措施，打破傳統(tǒng)在大廳“坐等”服務(wù)模式，主動靠前，動態(tài)化實(shí)時采集群眾需求，將服務(wù)送上門、政策講到戶。

　　“上午一共有五位居民辦理業(yè)務(wù)”，華僑灣小區(qū)網(wǎng)格長胡玉芳說。周六的社區(qū)綜合服務(wù)大廳內(nèi)，展現(xiàn)出社區(qū)工作人員的日常工作縮影。針對轄區(qū)“上班族”居民上下班時間和社區(qū)工作時間重疊，居民業(yè)務(wù)“上班沒空辦，下班沒處辦”等實(shí)際問題，申寨社區(qū)推行周末工作人員輪班在崗為居民提供代辦幫辦業(yè)務(wù)，將服務(wù)時間延長到周末。

　　下一步，申寨社區(qū)將繼續(xù)積極探索“四事四權(quán)”工作法，延伸“幫辦代辦”便民服務(wù)，深入踐行“我為群眾辦實(shí)事”，把服務(wù)窗口送到群眾家門口，切實(shí)提高轄區(qū)群眾獲得感、幸福感，最大程度地便民利民，以實(shí)際行動助推政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效。（記者 劉揚(yáng) 通訊員 王大眾）