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為切實(shí)推動(dòng)納稅人繳費(fèi)人滿意度提升，臨泉縣持續(xù)創(chuàng)新惠民利企服務(wù)舉措，推動(dòng)稅費(fèi)服務(wù)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化、智能化、個(gè)性化突破，全面改進(jìn)辦稅繳費(fèi)方式，持續(xù)減輕辦稅繳費(fèi)負(fù)擔(dān)，切實(shí)提升辦稅繳費(fèi)體驗(yàn)。

一次辦結(jié)，打造智能稅費(fèi)服務(wù)。聚焦“高效辦成一件事”，推進(jìn)“非接觸式”辦稅繳費(fèi)，運(yùn)用智能辦稅服務(wù)廳輔導(dǎo)納稅人，實(shí)現(xiàn)簡易辦稅事項(xiàng)、自助辦稅事項(xiàng)無等待時(shí)間，綜合人工窗口等候時(shí)間不斷下降，實(shí)現(xiàn)高效辦結(jié)的服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí)組建智能辦稅服務(wù)團(tuán)隊(duì)，建立收集智能辦稅中的堵點(diǎn)、痛點(diǎn)并建立反饋機(jī)制，定期收集和梳理對(duì)外公開電話、非接觸輔導(dǎo)崗常見的辦稅問題，并就常見申報(bào)實(shí)操問題制作個(gè)性化、特色化的講解視頻、操作指引，通過電子稅務(wù)局進(jìn)行精準(zhǔn)推送宣傳。

一趟高效，打通數(shù)據(jù)共享機(jī)制。為解決反映較多的辦理社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)“多頭跑”、“重復(fù)跑”等問題，主動(dòng)協(xié)調(diào)人社、醫(yī)保、數(shù)據(jù)資源、政務(wù)服務(wù)等部門深化合作，積極推動(dòng)建立“稅務(wù)+社保+醫(yī)?！睓C(jī)制建立，實(shí)現(xiàn)稅務(wù)、人社、醫(yī)?！按翱谙噜?、人員共駐、業(yè)務(wù)聯(lián)辦”合作新模式。同時(shí)參保登記、費(fèi)款繳納、證明開具、退費(fèi)辦理等7大類13項(xiàng)高頻業(yè)務(wù)聯(lián)合開展，進(jìn)一步暢通了社保費(fèi)業(yè)務(wù)辦理渠道，用數(shù)據(jù)的內(nèi)部流轉(zhuǎn)聯(lián)動(dòng)，代替納稅人繳費(fèi)人在各部門之間“多頭跑、往返跑”。一窗聯(lián)辦實(shí)施后，社保費(fèi)等相關(guān)業(yè)務(wù)全流程辦理時(shí)間壓縮近70%，服務(wù)效率大幅提高。

一起成長，助力企業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)。堅(jiān)持“企有所需，稅有所應(yīng)”，緊扣“服務(wù)不缺位”理念，積極構(gòu)建稅費(fèi)訴求“一口收辦”快速響應(yīng)機(jī)制。組建稅務(wù)首席管家團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)、項(xiàng)目提供定制化服務(wù)，幫助解決個(gè)性化需求，做實(shí)稅費(fèi)需求的“征集網(wǎng)”和政策直達(dá)的“響應(yīng)鏈”。截至目前，團(tuán)隊(duì)成員實(shí)地走訪527家民營企業(yè)，開展政策宣講會(huì)18場，征集納稅人意見24條，為企業(yè)量身打造個(gè)性化服務(wù)方案和“稅享紅包”，為納稅人繳費(fèi)人紓困解難，助力企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，成為企業(yè)發(fā)展加速的“助燃器”。