“疫情無(wú)情人有情，鈺鼎服務(wù)獻(xiàn)真情?！?/span>

這是疫情期間，家住阜陽(yáng)市港利綠園小區(qū)的業(yè)主，給物業(yè)服務(wù)中心贈(zèng)送的一面錦旗。

圖1  業(yè)主向物業(yè)贈(zèng)送錦旗

負(fù)責(zé)該物業(yè)的是一名90后帥氣的小伙，名叫王亞輝，是上海鈺鼎物業(yè)阜陽(yáng)分公司港利服務(wù)中心的經(jīng)理。疫情發(fā)生以來(lái)，他帶領(lǐng)物業(yè)一班人，日夜堅(jiān)守在防疫防控第一線。

進(jìn)入庚子新年，華夏大地平靜的生活被一場(chǎng)突如其來(lái)的新冠病毒疫情打破，做為物業(yè)負(fù)責(zé)人，王亞輝感到前所未有的壓力，立即召集全體物業(yè)和安保人員，研究安排如何做好防疫防控工作，他對(duì)大家說(shuō)：“無(wú)論困難有多大，我們必須把保護(hù)廣大業(yè)主的人身安全放在第一位，一定要打贏這場(chǎng)沒有硝煙的人民戰(zhàn)爭(zhēng)?！?/span>

王亞輝是這樣說(shuō)的，也是這樣做的。他根據(jù)物業(yè)總部的安排和鼓樓街道防指的文件精神，結(jié)合小區(qū)實(shí)際，研究制定了切實(shí)可行的防疫計(jì)劃。

說(shuō)干就干，親自帶領(lǐng)大家，連夜對(duì)小區(qū)33棟居民樓98個(gè)單元，逐一張貼《給鼓樓街道轄區(qū)居民的一封信》和物業(yè)服務(wù)中心自行印發(fā)的《關(guān)于港利綠園疫情防控的緊急通知》等宣傳材料。白天利用小喇叭，不間斷在小區(qū)內(nèi)巡回播放新冠病毒的防范知識(shí)和居民出行提示。夜晚還進(jìn)一步對(duì)小區(qū)道路、公園、綠化帶、停車位等場(chǎng)所進(jìn)行全方位消毒，清理整治環(huán)境衛(wèi)生，不留一處死角。

圖2  王亞輝值守在疫情防控點(diǎn)

認(rèn)真強(qiáng)化小區(qū)人員和車輛出入管理，把政府關(guān)于疫情防控的各類文件、通知、通告落地生根。王亞輝親自安排，嚴(yán)格實(shí)行安保人員24小時(shí)值班制，加大對(duì)小區(qū)巡查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決處理。他親自管控，進(jìn)出小區(qū)的人員一律實(shí)行持證（票)進(jìn)出，逐人測(cè)量體溫，逐人登記造冊(cè)。嚴(yán)格落實(shí)每個(gè)家庭每?jī)商旃潭ㄒ蝗送獬鲠妷蛏钗锲返扔嘘P(guān)規(guī)定，對(duì)不屬合進(jìn)入小區(qū)的人員一律勸返。他親自動(dòng)手，在小區(qū)出入口處設(shè)置了紅地毯消毒專用人行通道。嚴(yán)格車輛出入，堅(jiān)持“非本小區(qū)車輛一律禁止入內(nèi)”的管控錯(cuò)施，對(duì)小區(qū)居民車輛實(shí)行臨時(shí)登記造冊(cè)，統(tǒng)一編號(hào)，并按規(guī)定出入小區(qū)。

王亞輝還親自組建了由他本人擔(dān)任隊(duì)長(zhǎng)的志愿服務(wù)幫扶小隊(duì)，幫助小區(qū)居民代購(gòu)生活物資，解決生活困難等問題。疫情發(fā)生以來(lái)，已志愿幫扶達(dá)200多人次，受到了廣大業(yè)主的一致好評(píng)。

圖3  王亞輝在為業(yè)主運(yùn)送青菜

疫情防控期間，王亞輝始終堅(jiān)守工作崗位，吃住在門崗室，從未回過(guò)家。由于防控工作做得比較扎實(shí)，得到廣大居民的積極配合，他所管轄的小區(qū)無(wú)一人感染新冠肺炎。鈺鼎物業(yè)阜陽(yáng)分公司總經(jīng)理宋學(xué)寬給了他很高的評(píng)價(jià)：“王亞輝同志不怕苦，不怕累，敢擔(dān)當(dāng)?shù)木裰档梦覀兇蠹覍W(xué)習(xí)?！?/span>

（劉如亮、劉曉東）