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　　近日，知名主播辛巴推廣銷售的即食燕窩被質(zhì)疑實為糖水，據(jù)相關(guān)報道，辛巴本人就燕窩事件回應稱，所售燕窩品牌方提供的產(chǎn)品信息“不低于50%的燕窩固形物含量，每碗含有2g干燕窩”，存在重大失實，并提出了6000多萬元的先行賠付方案。

　　作為一種新型銷售模式，直播帶貨這兩年備受大眾青睞，尤其是疫情期間，呈爆發(fā)式增長。一時間，導購員變身“云柜姐”直播帶貨，官員變身“網(wǎng)紅”直播帶貨，農(nóng)民變身“主播”直播帶貨。直播帶貨之所以如此大行其道，一方面是因為這種方式互動性更強，親和力更強，消費者能夠在直播間直接跟賣家交流，討價還價；另一方面，則是因為直播帶貨的低價格，在繞過了經(jīng)銷商等傳統(tǒng)中間環(huán)節(jié)后，廠家商品與消費者直接對接，價格親民，對消費者頗具吸引力。特別是網(wǎng)紅主播的直播帶貨，優(yōu)惠力度更大，更能吸引廣大消費者。

　　不可否認，直播帶貨的即時性、互動性及社交化的消費場景，給消費者帶來了更便捷、更新鮮的購物體驗，消費者得實惠，商家得利益，這在一定程度上促進了國內(nèi)消費的增長，本是一件互利互惠的好事。然而，直播帶貨屢屢“翻車”，讓消費者出現(xiàn)信任危機，這再次說明，直播帶貨需以誠信為本。

　　直播帶貨說白了就是一種營銷方式。既然是營銷，不管方式如何更新，其實質(zhì)仍是交易。而讓交易得以持續(xù)，誠信是基石、是根本。作為交易的一方，消費者要購買的是質(zhì)量過硬的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的售后服務，交易的另一方商家要提供的，也是如此。但直播帶貨因是在網(wǎng)絡上營銷，商品不被消費者親眼所見、不是現(xiàn)場交易，一些不良商家就搞虛假宣傳、夸大產(chǎn)品功效，或以次充好、缺斤少兩，一旦碰到有消費者要退貨退款，就拉黑或不予理睬。這樣的做法，往往只能是“一錘子買賣”，損害消費者權(quán)益的同時，也損害著商家自身的長遠利益，提高了直播帶貨的誠信成本，傷害著方興未艾的直播經(jīng)濟。

　　誠信屬于道德范疇，成本屬于經(jīng)濟學范疇，但誠信能降低成本，增加收益，因此，誠信既是社會道德的要求，也是經(jīng)濟發(fā)展的要求。直播經(jīng)濟要想走得更遠，就需要以誠信為支撐。直播的產(chǎn)品質(zhì)量過不過關(guān)、服務有沒有保障，是用戶決定下一次會不會“買它”的關(guān)鍵。所以，在直播帶貨中，作為廠家一方，講誠信就是要從生產(chǎn)品控到包裝運輸，再到售后服務，全鏈條把好質(zhì)量關(guān)、服務關(guān)。作為平臺一方，講誠信就是要做好監(jiān)督和相關(guān)規(guī)范，提高主播的“翻車”成本，讓主播有責任有意識把好屬于他們自己的關(guān)口。作為主播一方，講誠信就是要做好產(chǎn)品宣傳的把關(guān)，宣傳一件商品前要對商品有足夠了解，實話實說，不能一味謀利而不謀實，夸大其詞。

　　一件件直播商品，聯(lián)系著一個個廠家、一家家平臺、一個個主播和一個個消費者。在這個鏈條中，誠信是彼此發(fā)生聯(lián)系、維系良好運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵，也是直播帶貨這個新興消費模式得以長久持續(xù)的關(guān)鍵。流量只是一時，誠信才是永恒。唯有以誠信為本，直播帶貨，才能好貨滿滿，直播經(jīng)濟，才能發(fā)展長遠。